Leonard Riskin, es investigador, abogado y profesor del Centro de Negociación, Mediación y Justicia Restaurativa de la Facultad de Derecho Pritzker de Northwestern. Afirma que “la clave para tener éxito en situaciones de alta presión es la atención plena”, y recomienda que cuando se gestiona un conflicto no hay que creer todo lo que se piensa