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Denuncian a agencias por ofertar viajes a Israel sin especificar que pasan por Palestina
Denuncian a agencias por ofertar viajes a Israel sin especificar que pasan por Palestina

Denuncian a agencias por ofertar viajes a Israel sin especificar que pasan por Palestina

Por Cambio16
13/12/2017

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FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a varias agencias por ofertar viajes a Israel ocultando información. Las agencias no aclaran a los usuarios que en el recorrido está el territorio de Palestina. Tanto Israel como Palestina presenta una serie de recomendaciones en materia de seguridad. Todas ellas están contenidas en la web del Ministerio de Asuntos Exteriores.

Las agencias son: Circuitos a Fondo, Viajes Próximo Oriente y Nautalia Viajes, de Madrid. También Viajes Catai, de Palma de Mallorca; Nubia Tours, de Granada; visiteisrael.com, de Logroño y Producto Propio, de Alicante. Todas ellas denunciadas ante las direcciones generales de Turismo de la Comunidad de Madrid, Baleares, Andalucía, La Rioja y la Agència Valenciana del Turisme.

Viajes a Israel

En el caso de los viajes a Israel, el Ministerio de Asuntos Exteriores “desaconseja viajar”. Sobre todo, a la frontera de este país con la franja de Gaza. Incluye asimismo los pasos fronterizos (como Kerem Shalom). Igualmente, las poblaciones fronterizas y las carreteras de aproximación a esa zona”. Además, advierte de que “se deberá extremar la prudencia en un radio de cuarenta kilómetros alrededor de la franja de Gaza. Este territorio incluye, entre otras, las ciudades de Sderot, Neivot, Ashkelon, Ashdod, Beersheba y Kiryat HaMalachi.

Intifada en Palestina

Para Palestina, Exteriores alerta de la tensión producida tras el atentado el pasado 14 de julio. El suceso tuvo lugar en las inmediaciones de la explanada de las mezquitas. Los enfrentamientos se vienen produciendo en las últimas jornadas entre manifestantes palestinos y fuerzas de seguridad israelíes. Se recomienda observar máxima cautela en torno a la ciudad vieja. En cualquier caso, abstenerse de acercarse a la explanada de las mezquitas y a su acceso a la puerta de los leones.

Además, informa de que “la volatilidad de la situación de seguridad en Jerusalén y en el resto de Territorios Ocupados palestinos aconsejan extremar la precaución en cualquier desplazamiento”. Advierte “del riesgo de enfrentamientos violentos en los Territorios Ocupados palestinos”. En particular, se desaconseja totalmente viajar a Gaza salvo por motivos estrictamente necesarios.

Frágil seguridad en los viajes a Israel

Asimismo, Exteriores indica que para Palestina debe tenerse presente que la seguridad se puede deteriorar súbita y drásticamente. Existe, por lo demás, riesgo de atentados terroristas, pudiendo verse involucrados turistas extranjeros. Exteriores recuerda que en ocasiones, estas medidas se han prolongado en el tiempo. Esto ha impedido la salida de ciudadanos españoles que deseaban regresar a su residencia.

La empresa Producto Propio ha retirado su oferta. La Agència Valenciana del Turisme ha comprobado que no ha llegado a comercializar este tipo de viajes combinados. En consecuencia, no va a iniciar un expediente sancionador. Sin embargo, la administración valenciana ha advertido expresamente a la empresa. Recuerda los requisitos recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La asociación entiende que esta actitud comercial de obviar información puede incidir directamente sobre la seguridad del consumidor. Además, FACUA considera que las agencias podrían incumplir la Ley de Competencia Desleal.

Por su parte, la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid ha comunicado a FACUA que está estudiando las reclamaciones presentadas por la asociación contra las empresas Circuitos a Fondo, Nautalia Viajes y Viajes Próximo Oriente.

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