Experiencias inmersivas, personalizadas e hiperrealistas, claves para el éxito en el metaverso

Evercom, la agencia creativa de Comunicación y Marketing, organizó el encuentro ‘EI metaverso y los nuevos argonautas’, una cita articulada en torno a las nuevas tendencias en comunicación y marketing de consumo. Con el objetivo de abrir la conversación y debatir al respecto, los cinco ponentes compartieron sus saberes como auténticos visionarios con respecto al metaverso.

El panel lo integraron Silvia Leal, doctora en Sociología, experta en Tendencias y Tecnología, y miembro del consejo asesor de Evercom; Esteban Mucientes, Digital Marketing Manager de Foot District, empresa de calzado y moda urbana; Miguel Ángel Fito, CEO y cofundador de Uttopion, primer metaverso español; Iván Collado, CEO de AR Future, empresa especializada en el desarrollo de experiencias inmersivas; y Beatriz Doce, directora de la división de Consume de Evercom.

El metaverso, nuevo aliado en las estrategias de comunicación de las marcas

Silvia Leal, una de las mayores expertas de metaverso en España y autora del libro Y de repente… llegó el metaverso, se encargó de explicar y contextualizar qué es y cómo se debe entender el metaverso en la actualidad: «Es La evolución de las redes sociales en Internet, el resultado de la fusión de una serie de tecnologías –videojuegos, realidad virtual, 5G, etc., que al unirse crean una experiencia nueva y única que imposible de darse en el mundo real». Leal, además, puso sobre la mesa opciones de cómo las marcas pueden encontrar en el metaverso una herramienta aliada en sus estrategias de comunicación y marketing.

«Cada vez son más las empresas que incluyen el metaverso en su desarrollo de negocio. Se trata de una gran oportunidad para abordar un canal más para emocionar y convertir al consumidor en el protagonista de una historia.»

Beatriz Doce, experta en comunicación, apuntó que las marcas han cambiado radicalmente su relación con los consumidores. Tratan de adaptarse a las nuevas realidades digitales que se están imponiendo.

“El metaverso abre la puerta a las audiencias nativas digitales y se convierte en una forma más de llegarles. Esta generación está más predispuesta a vivir experiencias en el metaverso por su familiaridad con las interacciones digitales”, asentó

Destacó que las marcas tienen una gran oportunidad de ofrecer contenido de valor a sus usuarios. “Habrá generaciones futuras que no conciban el día a día sin el metaverso para pensar, actuar, socializar y consumir», añadió.

Materializar los proyectos en el metaverso o darles forma a través de la realidad aumentada o las experiencias inmersivas no es tarea fácil si los objetivos y las necesidades por parte de las marcas no están bien definidas. Iván Collado, CEO de AR Future habló de las exigencias del metaverso y de la dificultad para diseñar y desarrollar estrategias para las marcas sin que se tenga claro el mensaje que quieren construir y cómo trasladarlo a la nueva plataforma».

Experiencias inmersivas y personalizadas, nuevos canales para conectar con las generaciones venideras

¿Hará el metaverso y las nuevas realidades digitales que los consumidores dejen de ir a los puntos de venta físicos? Ante esta interrogante, Miguel Ángel Fito, creador de Uttopion, el primer metaverso español estructurado en torno a las comunidades cualitativas –musichood y sportsvilla– respondió que «las marcas, cada vez más asumen que no es necesario un punto físico unido al digital”.

Miguel Ángel, que también puso en valor la interoperabilidad entre metaversos, “algo a lo que estamos encaminados en el futuro”, añadió que estamos en el punto en que al consumidor le preocupa e invierte más en su avatar digital que en él mismo».

En Outer Shelf la comunidad puede interactuar mediante avatares customizados o diseñados a medida. Esteban Mucientes, Digital Marketing Manager de la firma, ha asegurado que buscan no solo ventas, sino generar además experiencias a los usuarios.

“Por ejemplo, dentro del mundo virtual, hemos recreado la Plaza Real de Barcelona y un mundo donde hemos modelado la tienda de la ciudad condal. Se trata de convertir el branding en una experiencia», asentó.

Dentro del gran consumo, son muchas las marcas del sector moda y lifestyle que ya se benefician de las posibilidades del metaverso. Es el caso de Outer Shelf, el espacio virtual e interactive de Foot District, empresa de moda y calzado urbano.

Metaverso, calidad máxima en un momento apasionante

Silvia Leal cerró el encuentro haciendo hincapié en la importancia de que las experiencias creadas en el metaverso sean inmersivas, personalizadas, hiperrealistas y de una calidad máxima. «Que los usuarios experimenten una nueva realidad”, insistió.

“Nos encontramos –apuntó– en un momento apasionante. Se abren grandes oportunidades para que las marcas exploren nuevas formas y caminos de interactuar con sus consumidores”.

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