Mercadona limita el acceso de clientes y recorta el horario de apertura
Las medidas excepcionales puestas en marcha por Mercadona pretenden evitar la propagación del virus y garantizar el abastecimiento.

Mercadona limita acceso de clientes y horario por Covid-19

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Mercadona ha adoptado medidas restrictivas de acceso a sus establecimientos para controlar la expansión del COVID-19. Desde hoy, limita el acceso de clientes y recorta el horario de apertura. La cadena de supermercados ha explicado que el objetivo es proteger la seguridad y la salud de clientes y trabajadores. Además, se pretende garantizar el abastecimiento de todas las tiendas.

Según un comunicado de la cadena presidida por Juan Roig, las medidas se adoptan en cumplimiento del Art. 10.2 del RD 463/2020. Esta normativa declara el estado de alarma para la gestión de la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.

Recomendaciones y protocolos

Con este objetivo, Mercadona ha establecido recomendaciones generales para los clientes y de la misma manera ha dictado protocolos de abastecimiento y surtido.

En relación a los clientes, informará de las recomendaciones para acudir a realizar el acto de compra. Lo hará tanto a través de los miembros de la plantilla como por medio de cartelería, megafonía y redes sociales. 

Garantizar el suministro

Entre estas recomendaciones están:

Acudir solamente una persona a realizar la compra (no en familia, o con niños o grupos).

No acudir a realizar la compra personas que formen parte de los grupos de riesgo; ancianos, personas con enfermedades crónicas, etc.

Espaciar la compra a lo largo del día y no a la hora de apertura del establecimiento. Con ello, hay garantía de poder atender a todos los clientes cada día.  

Por solidaridad, realizar la compra con agilidad y rapidez.

No almacenar innecesariamente productos: el suministro de productos de primera necesidad está más que garantizado.

Pagar con tarjeta

Pagar preferentemente con tarjeta y evitar el uso de dinero en efectivo.

La responsabilidad última de cumplir las recomendaciones de distancia, aforo máximo, etc. implantadas recae en las propias personas que deben respetarlas. Así como utilizar guantes para manipular los productos perecederos y que están a su disposición en el centro.

En los supermercados del grupo, se controlará el aforo y se señalizará la distancia mínima exigida entre personas.

La responsabilidad de ordenar el aforo interior de la tienda será del responsable del establecimiento y, en su caso, de la persona o del agente de seguridad privada designado por él.

Aforo máximo

Cada establecimiento tendrá concretado el aforo máximo que garantice la distancia preventiva de 1 metro entre cada persona. Asimismo, contará con el aforo máximo permitido, cumpliendo con la normativa de forma que no se permitirá el acceso una vez completo dicho aforo, mientras no abandonen el establecimiento otros clientes.  

En la vía pública de acceso a cada supermercado estará marcada una distancia mínima de 1 metro para las personas que esperen su turno de entrada a las puertas de los supermercados, que deberá respetarse para poder acceder al mismo.

Separación mínima

En cuanto a las medidas en el interior del local, se garantizará la separación mínima de un metro entre clientes con recomendaciones del personal del establecimiento, con el apoyo de carteles reforzando estas medidas, y también estarán marcados los límites de 1 metro en el suelo de la sección de Pescadería y las líneas de cajas.

El horario de apertura será de 09:00 a 20:00 horas. Si bien, y dada la excepcionalidad de la situación, se irá adaptando a las circunstancias cambiantes, modificaciones que, de llevarse a cabo, serán comunicadas en cada momento.

Abastecimiento y surtido

Las tiendas permanecerán abastecidas reforzando y garantizando el suministro de productos básicos y de primera necesidad, para que los clientes puedan realizar su compra diaria.

Con el objetivo de proteger la seguridad alimentaria, no se admitirán, en ningún caso y bajo ningún concepto, devoluciones de producto.

Medidas internas

Asimismo, Mercadona ha adoptado medidas internas para reforzar la salud y seguridad de sus trabajadores. Entre ellas se encuentra la entrega por la empresa de los utensilios de higiene y prevención necesarios. Así como la adopción de los criterios específicos respecto a la salud.

Igualmente, se han reforzado los procesos de desinfección y limpieza diarios de las instalaciones con servicios externos.

El comunicado finaliza insistiendo que “en estos momentos, y de acuerdo con la situación excepcional en la que está inmersa el país, en Mercadona estamos adoptando estas medidas excepcionales para colaborar y hacer frente a esta crisis. Rogamos a nuestros clientes la máxima colaboración en el cumplimiento de dichas medidas”.

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Corrections:

Una version anterior de este artículo no hacia referencia detallada a las horas de apertura de los supermercados Mercadona durante la contingencia actual por el Covid-19, las cuales se han incluido y comprenden un horario de apertura entra las 09:00 y las 20:00 horas.

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Español. Licenciado en Ciencias de la Información, Universidad de Navarra y en Periodismo, Universidad Complutense de Madrid. Experto en temáticas de diversa índole. Subdirector y secretario del Consejo Editorial, responsable de cierre y publicaciones (versiones digitales e impresas de Cambio16 y Energía16, y de la revista Cambio Financiero). Con amplia experiencia en el periodismo de investigación. Fundador y director del Diario de Andalucía y director de Cuadernos para el Diálogo (segunda época). Autor del libro El sindicato clandestino de la Guardia Civil, Serie Reporter, Ediciones B, Grupo Z. Membresía: Asociación de Revistas ARI, Colegio Profesional de Periodistas de Andalucía, Asociación de la Prensa de Sevilla (APS) y Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE).

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