WhatsApp reduce en 70% mensajes virales al limitar los reenvíos

La propagación del coronavirus SARS-CoV-2 tiene al mundo volcado en evitar su difusión. Lamentablemente hay sectores que se han dedicado a difundir noticias falsas que obligaron a las grandes tecnológicas a tomar medidas para minimizar esa situación. En el caso de WhatsApp sus más recientes acciones lograron reducir en un 70% la cantidad de reenvíos de mensajes virales.

El pasado 7 de abril, la empresa anunció esta limitación para así evitar un reenvío desmedido de mensajes que pudieran contribuir con la desinformación o con lo que ahora se ha definido como infodemia. La decisión solo permite el envío de los mensajes virales a una vez por chat.

«Desde la incorporación del nuevo límite ha habido en todo el mundo una reducción del 70% en el número de mensajes altamente reenviados en WhatsApp. Este cambio está ayudando a mantener la plataforma como un lugar para conversaciones personales y privadas», reseñó vozpopuli.

Estos mensajes se caracterizan porque tienen una etiqueta de doble flecha que indica que no los creó un contacto cercano.

“Debido a que WhatsApp es un servicio de mensajería privada hemos adoptado varias medidas durante estos años para mantener la intimidad de las conversaciones. Por ejemplo, hace un tiempo establecimos límites en el reenvío de mensajes para restringir la viralización”, señaló en su comunicado del 7 de abril. En el 2018 redujo la difusión de un mensaje en forma simultánea de 256 personas a solo cinco, lo que minimizó en un 25% el reenvío de mensajes.

Durante esta crisis generada por el SARS-CoV-2, la empresa propiedad de Facebook se ha convertido en un servicio de comunicación. Y es por este motivo que, para brindar “un espacio seguro donde tener sus conversaciones más personales, nuestros mensajes y llamadas están cifrados de extremo a extremo de manera predeterminada”.

WhatsApp, un espacio para conversaciones personales

Aunque algunos usuarios han indicado que esta es una manera de censura, WhatsApp aclaró que “ni ve, ni modera, ni censura». Pero en estos tiempos es fundamental evitar apabullar a los personas, ralentizando la propagación de algunos mensajes y haciendo que la plataforma sea un espacio para conversaciones personales.

La infodemia es uno de los grandes problemas que se han generado con la crisis del coronavirus y que ha permitido la propagación de bulos causantes de zozobra, miedo y hasta pérdidas económicas a empresas como los que relacionan a la tecnología 5G con la crisis, lo que hizo que en Reino Unidos, Países Bajos o Bélgica quemaran torres y equipos de telecomunicaciones.

Indicó que junto con ONG e instituciones gubernamentales como la Organización Mundial de la Salud y más de 20 ministerios nacionales de salud, trabajan para conectar a las personas con información precisa. En ese sentido se han enviado cientos de millones de mensajes de manera directa a quienes solicitan información y asesoramiento.

“Creemos que ahora más que nunca las personas necesitan poder comunicarse de manera privada. Nuestros equipos están trabajando arduamente para que WhatsApp siga funcionando de manera confiable durante esta crisis mundial sin precedentes. Continuaremos escuchando tus comentarios y mejorando las formas en que las personas comparten contenido”.

A finales de la pasada semana, la empresa anunció la ampliación de su límite de llamadas grupales de cuatro a ocho personas, con el fin de facilitar el contacto entre amigos y familiares durante el confinamiento causado por la pandemia de coronavirus.

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