Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), GRUPO EIG MULTIMEDIA S.L, con domicilio en la Calle Eraso, 36 Bajo -28028 Madrid, como responsable del fichero, le informa que los datos personales que se puedan requerir como consecuencia de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por el sitio web, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros, con los niveles de seguridad necesarios, titularidad de esta empresa con la finalidad de adecuar nuestras ofertas comerciales a sus peticiones para poder ofrecerle un servicio más personalizado y eficaz. La entrega de toda la información solicitada tiene carácter voluntario y su negativa tiene como única consecuencia el no percibir los servicios que se ofrecen.

 

GRUPO EIG MULTIMEDIA S.L., se compromete a cumplir el deber de secreto establecido en la ley. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a GRUPO EIG MULTIMEDIA SL, Calle Eraso, 36 28028 Madrid.

TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS

1.- Recopilamos cierta información personal sobre los visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

2.- Los tipos de información más comunes que recopilamos incluyen cosas como: nombres de usuario, nombres de miembros, direcciones de correo electrónico, direcciones IP, otros detalles de contacto, respuestas de encuestas, información de pago como detalles del agente de pagos, detalles de transacciones, información de impuestos, consultas de soporte, comentarios de las noticias, contenido que usted nos indica que hagamos disponible en nuestro sitio web (como información y descripciones de artículos) y datos de análisis web.

CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

1.- Recopilamos información personal directamente cuando nos la proporciona, automáticamente mientras navega por nuestro sitio web.

2.- Recopilamos su información personal cuando nos la proporciona cuando completa el registro de usuario o compra de productos o suscripciones en nuestro sitio web, se suscribe a un boletín informativo, lista de correo electrónico, envía comentarios, participa en un concurso, completa una encuesta o nos envía una comunicación.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED DE OTROS

Aunque generalmente recopilamos información personal directamente de usted, también recopilamos ciertas categorías de información personal sobre usted de otras fuentes. En particular:

1.- Detalles financieros y / o de transacción de proveedores de pagos ubicados en los EU, para procesar su transacción de compra.

CÓMO USAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizaremos su información personal:

1.- Para cumplir un contrato, o tomar medidas vinculadas a un contrato: en particular, para facilitar y procesar las transacciones que tienen lugar en nuestro sitio web, como cuando compra un producto o suscripción de nuestra tienda.

2.- Cuando esto sea necesario para fines que están en nuestro interés legítimo o de terceros relacionados con nuestros servicios.

Estos intereses incluyen:

1.- Operatividad de nuestro sitio web.

2.- Para proporcionándole los servicios descritos en nuestro sitio web

3..- Verificar su identidad cuando ingresa a cualquiera a la sección de usuarios de nuestro sitio web

4.- Responder a tickets de soporte y ayudar a facilitar la resolución de cualquier disputa

5.- Actualizarlo con noticias operativas e información sobre nuestro sitio web y servicios, para notificarle sobre cambios en nuestro sitio web, interrupciones del sitio web o actualizaciones de seguridad.

6.- Llevando a cabo análisis técnicos para determinar cómo mejorar nuestro sitio web y los servicios que brindamos.

7.- Monitorear la actividad de nuestro sitio web, para identificar posibles actividades fraudulentas y para garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones de uso que se aplican a nuestro sitio web.

8.- Manejando nuestra relación con usted, respondiendo a sus comentarios o consultas que nos envían a nuestros sitios o solicitando sus comentarios o si desea participar en una encuesta.

9.- Gestionar nuestros asuntos legales y operativos (incluidos los riesgos relacionados con el contenido y el fraude).

10.- Capacitar al personal de CAMBIO16 sobre cómo servir mejor a nuestra comunidad de usuarios.

11.- Mejorar nuestros productos y servicios.

12.- Proporcionando funciones y actividades administrativas generales y de rendimiento

Donde nos das su consentimiento:

1.- Proporcionándole información de marketing sobre productos y servicios que creemos que pueden interesarle; y

2.- Personalizar nuestros servicios y sitio web, como los anuncios que aparecen en el sitio, donde esto implica el uso de cookies o tecnologías similares, para proporcionar una experiencia más personalizada a nuestros usuarios.

3.- Para los fines que exige la ley

4.- Con el fin de responder a las solicitudes del gobierno, un tribunal de justicia o las autoridades policiales que realizan una investigación.

CUANDO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgaremos información personal a los siguientes destinatarios:

1.- Empresas y otros sitios web que están en GRUPO EIG MULTIMEDIA S.L., y que se encuentran en UE y EE.UU.

2.- Proveedores de servicios que nos ayudan en relación con las formas en que usamos la información personal (como se establece anteriormente), en particular: proveedores de alojamiento web que se encuentran en EE. UU; servicios técnicos y de atención al cliente que se encuentran en UE y EE. UU; servicios de marketing y análisis que se encuentran en la Unión Europea y Estados Unidos; servicios de seguridad y prevención de fraude que se encuentran en Unión Europea y los Estados Unidos; servicios de gestión de suscripción que se encuentran en los Unión Europea y EE. UU .; servicios de procesamiento de pagos que se encuentran en la Unión Europea, y los Estados Unidos; servicios de verificación de identificación ubicados en la Unión Europea y los Estados Unidos; y servicios de herramientas operacionales que se encuentran en la Unión Europea y los Estados Unidos. Observando que nuestros subcontratistas y proveedores de servicios también pueden transferir y acceder a dicha información desde otros países en los que tienen operaciones.

3.- Nuestros asesores profesionales (abogados, contadores, asesores financieros, etc.) que se encuentran en la Unión Europea y EE. UU;

4.- Reguladores y autoridades gubernamentales en relación con nuestros procedimientos y obligaciones de cumplimiento.

5.- Comprador o posible comprador de todos o parte de nuestros activos o nuestro negocio, y sus asesores profesionales, en relación con la compra.

6.- Tercero para responder a solicitudes relacionadas con una investigación criminal o presunta o sospechosa actividad ilegal.

7.- Terceros, para hacer cumplir o defender nuestros derechos, o para abordar riesgos financieros o de reputación.

8.- Un titular de los derechos en relación con una alegación de infracción de la propiedad intelectual o cualquier otra infracción.

9.- Otros destinatarios donde estamos autorizados o requeridos por ley para hacerlo.

DONDE TRANSFERIMOS Y / O ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Estamos ubicados en la Unión Europea, por lo que sus datos se procesarán en la Unión Europea y EE. UU. Algunos de los destinatarios que hemos descrito en la sección anterior, y con quienes divulgamos su información personal, se encuentran fuera de la Unión Europea en lugares como Canadá, el Reino Unido y los EE. UU. Hacemos esto sobre la base de su consentimiento a esta política. Para proteger su información, nos ocupamos siempre que sea posible de trabajar con subcontratistas y proveedores de servicios que creemos que mantienen un estándar aceptable de cumplimiento de seguridad de datos.

CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL SEGURA

Almacenamos la información personal en servidores seguros que manejamos nosotros y nuestros proveedores de servicios, y ocasionalmente copias en papel de archivos que se guardan en una ubicación segura en la Unión Europea y los EE. UU. La información personal que almacenamos o transmitimos está protegida por controles de seguridad y acceso, incluida la autenticación de nombre de usuario y contraseña, la autenticación de dos factores y el cifrado de datos cuando corresponda.

CÓMO PUEDE ACCEDER A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Puede acceder a parte de la información personal que recopilamos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. También tiene derecho a realizar una solicitud para acceder a otra información personal que tenemos sobre usted y solicitar correcciones de cualquier error en esa información. También puede cerrar la cuenta que tenga con nuestro sitio en cualquier momento. Para realizar una solicitud de acceso o corrección, comuníquese con nuestro defensor de la privacidad utilizando los datos de contacto que se encuentran al final de esta política o vía email a web@cambio16.com

OPCIONES DE MARKETING CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, si se ha suscrito a una de nuestras listas de correo electrónico o ha indicado que está interesado en recibir ofertas o información de nosotros), le enviaremos comunicaciones de marketing por correo electrónico sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés. Puede ‘optar por no participar’ en tales comunicaciones si prefiere no recibirlas en el futuro mediante el servicio “cancelar suscripción” provisto en la comunicación misma.

También tiene opciones sobre las cookies, como se describe a continuación. Al modificar las preferencias de su navegador, tiene la opción de aceptar todas las cookies, recibir una notificación cuando se establece una cookie o rechazar todas las cookies. Si elige rechazar las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

COOKIES (¡NO DEL TIPO QUE COME!) Y ANÁLISIS WEB

Nuestra política de privacidad describe como recogemos, guardamos o utilizamos la información que recabamos a través de los diferentes servicios o páginas disponibles en este sitio web. Es importante que entienda que información recogemos y como la utilizamos ya que el acceso a este sitio implica la aceptación de nuestra política de privacidad.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares, consulte nuestra política de cookies aquí y para obtener más información general sobre cookies, consulte http://www.allaboutcookies.org.

Cuando visita nuestro sitio web, hay cierta información registrada, que generalmente es información anónima y no revela su identidad. Si ha iniciado sesión en su cuenta, parte de esta información podría estar asociada a su cuenta. Estamos hablando de los siguientes tipos de detalles:

1.- su dirección IP o dirección IP del servidor proxy

2.- el nombre de dominio que solicitó

3.- el nombre de su proveedor de servicios de Internet a veces se captura según la configuración de su conexión de ISP

4.- la fecha y hora de su visita al sitio web

5.- la duración de tu sesión

6.- las páginas a las que has accedido

7.- la cantidad de veces que accede a nuestro sitio en cualquier mes

8.- la URL del articulo visto y la información relacionada con ella

9.- el sitio web que lo refirió a nuestro sitio web; y

10.- el sistema operativo que su computadora usa

Ocasionalmente, utilizaremos compañías de publicidad de terceros para publicar anuncios basados ​​en visitas previas a nuestro sitio web. Por ejemplo, si visita nuestro sitio web, más adelante podrá ver un complemento para nuestros productos y servicios cuando visite un sitio web diferente. Lea más sobre sus opciones en nuestra política de cookies

INFORMACIÓN QUE HACES PÚBLICA O LE DAS A OTROS

Si pone su información personal a disposición de otras personas, no podemos controlar ni aceptar responsabilidad por la forma en que utilizarán o gestionarán esos datos. Hay muchas formas en que puede encontrarse proporcionando información a otras personas, como cuando publica un mensaje público en un hilo de los comentarios, comparte información a través de las redes sociales o establece contacto con otro usuario (como un autor externo) ya sea a través de nuestro sitio web o directamente por correo electrónico. Antes de poner su información a disposición del público o dar su información a otra persona, piense detenidamente. Si le da información a otro usuario a través de nuestro sitio web, pregúnteles cómo manejarán su información. Si está compartiendo información a través de otro sitio web, verifique la política de privacidad de ese sitio para comprender sus prácticas de administración de la información ya que esta política de privacidad no se aplicará.

CUANTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los servicios a usted y a otros, y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que usemos su información personal o le proporcionemos los servicios de GRUPO EIG MULTIMEDIA S.L., puede solicitar que borremos su información personal y cierre su cuenta. Tenga presente que si solicita el borrado de su información personal retendremos información de las cuentas eliminadas según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, para cumplir con la ley, prevenir fraudes, cobrar tarifas, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con investigaciones, hacer cumplir los términos del servicio y tomar otras acciones permitidas por la ley. La información que retenemos se manejará de acuerdo con esta política de privacidad.

CUANDO NECESITAMOS ACTUALIZAR ESTA POLÍTICA

Tendremos que cambiar esta política de vez en cuando para asegurarnos de que esté actualizada con los últimos requisitos legales y cualquier cambio en nuestras prácticas de administración de privacidad.

Cuando cambiemos la política, nos aseguraremos de notificarle sobre dichos cambios, cuando sea necesario. Una copia de la última versión de esta política siempre estará disponible en esta página.

CÓMO PUEDE CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o la forma en que hemos estado administrando su información personal, comuníquese con nuestro defensor de la privacidad por escrito a GRUPO EIG MULTIMEDIA S.L., Calle Eraso 36, Bajo, 28028 Madrid, España o vía email a web@cambio16.com

Nos satisface de que hayas llegado al final de la política de privacidad, porque conocer esta información es la mejor manera de entender cómo se usa tu información personal y cómo administrarla mejor.

SI USTED ES UN USUARIO O VISITANTE EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, ESTOS DERECHOS TAMBIÉN SE APLICAN A USTED: 

A los efectos de la legislación aplicable de protección de datos de la UE (incluido el Reglamento general de protección de datos 2016/679 (el “GDPR”), somos un “controlador de datos” de su información personal.

CÓMO PUEDE ACCEDER A SU INFORMACIÓN PERSONAL

También tiene derecho a solicitarnos que transmitamos su información personal (es decir, transferirla en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por computadora), para borrarla o restringir su procesamiento. También tiene derecho a oponerse a algún procesamiento que se base en nuestros intereses legítimos, como el perfil que realizamos para fines de marketing directo cuando hayamos solicitado su consentimiento para procesar sus datos, e igualmente podrá retirar este consentimiento en la forma en que se describe a continuación.

Estos derechos son limitados en algunas situaciones; por ejemplo, podemos demostrar que tenemos un requisito legal para procesar su información personal. En algunos casos, esto significa que podemos retener algunos datos incluso si retira su consentimiento.

Cuando solicitamos que su información personal cumpla con obligaciones legales o contractuales, la provisión de dicha información es obligatoria: si no se proporcionan dichos datos, no podremos gestionar nuestra relación contractual con usted ni cumplir con las obligaciones impuestas a nosotros. En todos los demás casos, la provisión de información personal solicitada es opcional.

Si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos. La autoridad de protección de datos pertinente será la autoridad de protección de datos del país: (i) de su residencia habitual; (ii) de su lugar de trabajo; o (iii) en el que considere que se ha producido la supuesta infracción.

Tanto la información personal como los datos personales tienen el mismo significado en el contexto de esta Política de privacidad.

Política de privacidad v2, fecha efectiva 25 de mayo de 2018 

POLÍTICA DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Hola, somos GRUPO EIG MULTIMEDIA S.L. Probablemente estés aquí porque te interesa saber más sobre cómo usamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares. Como parte de nuestro compromiso de mantener un alto estándar de transparencia en nuestra política de privacidad, hemos creado esta guía para explicar las tecnologías de seguimiento que utilizamos en nuestros sitios web.

Nuestros sitios web incluyen todos los que son propiedad y están operados dentro GRUPO EIG MULTIMEDIA S.L. como cambio16.com, energia16.com, y otros sitios web que operamos.

¿Qué son las cookies, los web beacons y tecnologías similares?

Normalmente, hay dos tipos de tecnologías de seguimiento que podríamos usar en nuestros sitios:

Cookies: no son del tipo que usted come, en realidad son un pequeño fichero de datos enviado desde un servidor a su navegador web o dispositivo móvil que está almacenado en el caché de su navegador o dispositivo móvil. Hay formas en que puede controlar sus preferencias de cookies y establecer si desea aceptar o rechazar las cookies (consulte cuáles son sus opciones a continuación).

Gifs claros, web beacons, web bugs: estos son pequeños gráficos con un identificador único similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos de los usuarios de la web entre páginas y sitios web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en caché en la computadora de un usuario, los gifs transparentes, los web beacons y los web bugs se incrustan de manera invisible en las páginas web y son del tamaño de un solo píxel.

Ten en cuenta que para poder utilizar CAMBIO 16 es necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que pueda identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a CAMBIO 16

¿Qué hacemos con estas tecnologías?

Usamos estas tecnologías de seguimiento para algunos propósitos generales, como:

1.- Para permitir que nuestros sitios funcionen correctamente.
2.- Para comprender cómo funcionan nuestros sitios y para informar cualquier mejora en el rendimiento y nuestros servicios.
3.- Para mejorar su experiencia en nuestros sitios y brindar funcionalidad, por ejemplo, no tiene que volver a ingresar sus datos cada vez que interactúa con nuestros sitios o para registrar las compras que ha realizado en nuestros sitios.
4.- Recopilar datos relevantes que nos ayuden a proporcionar contenido publicitario relevante para sus intereses.

A veces, podemos asociarnos con servicios de terceros que pueden usar diversas tecnologías de seguimiento para proporcionar ciertos servicios o funciones en nuestros sitios, incluido el marketing en línea dirigido o mensajes relevantes en el sitio. Estos servicios de terceros utilizan cookies para recopilar datos anónimamente y permitirles reconocer su computadora o dispositivo móvil cada vez que visita cualquiera de nuestros sitios. Las cookies no recopilan ninguna información de identificación personal. Los datos anónimos que recopilan se mantienen separados de la información personal sobre usted que como usuario recopilamos.

Sus opciones cuando se trata de cookies, web beacons y tecnologías similares

Puede cambiar la configuración de su navegador web para reflejar sus preferencias de cookies. Utilice estos enlaces para obtener más información sobre la configuración de cookies para estos navegadores comunes:

Internet Explorer

Firefox

Chrome

Safari

Además, puede optar por excluirse de las cookies publicitarias de terceros en cualquier momento visitando esta página

Solo tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, los web beacons y tecnologías similares puede haber alguna funcionalidad que no funcione o que no funcione correctamente en nuestros sitios.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos por escrito a GRUPO EIG MULTIMEDIA S.L., Calle Eraso 36, Bajo, 28028 Madrid, España o vía email a web@cambio16.com