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Por Cambio16
20/03/2017
El caso de la filtración de datos de Facebook se ha convertido para la red social en una bomba. En menos de una semana, la compañía de Mark Zuckerberg está bajo el asedio de legisladores, reguladores, usuarios, accionistas e incluso sus propios empleados. La explosión llegó tras las revelaciones de que Cambridge Analytica, una firma de análisis de datos utilizada por la campaña Trump en las elecciones de 2016, secretamente recopiló datos personales de 50 millones de sus usuarios. Por consiguiente, las acciones de Facebook han perdido casi un 10% en los últimos dos días. El valor de Facebook, Inc. ha caído en unos $ 50 mil millones. Y los usuarios piden dejar de utilizar todas las plataformas vinculadas a esa compañía.
La saga comenzó el viernes por la noche, cuando Facebook publicó un comunicado anunciando que suspendería Cambridge Analytica y su empresa matriz británica, Strategic Communication Laboratories (SCL), desde su plataforma. Facebook dijo que sus políticas habían sido violadas cuando el erudito de la Universidad de Cambridge Aleksandr Kogan filtró los datos de millones de usuarios, obtenidos a través de una aplicación de prueba de personalidad, a Cambridge y SCL.
Un par de informes de The New York Times y The Observer explicaron el alcance de la filtración de datos de Facebook. Cambridge Analytica recopiló los datos no solo de los aproximadamente 270 mil usuarios que aceptaron tomar el cuestionario de personalidad de Kogan, sino también sus amigos. Por ende recopilaron información personal de decenas de millones de personas sin su conocimiento o permiso.
¿Cómo se hizo la filtración de datos de Facebook?
La filtración de datos de Facebook comienza con el académico Aleksandr Kogan y su empresa Global Science Research. Éstos crearon una aplicación llamada thisisyourdigitallife en 2014. Sus usuarios fueron pagados para que realizaran una prueba psicológica en forma de un cuestionario. Con ella, la aplicación recopiló sus datos. Pero además también reunió información sobre sus amigos en Facebook.
Unas 270.000 personas participaron en el cuestionario. Por ende (sumando a sus amigos) se “cosecharon” datos de unos 50 millones de usuarios. Todo sin el consentimiento explícito a través de sus redes de amigos. Luego, Kogan compartió los datos con Cambridge Analytica, lo cual le permitió desarrollar un ‘software’ para ayudar a influir en las elecciones, de acuerdo con Christopher Wylie, exempleado de la empresa, quien reveló las supuestas prácticas a ambos periódicos.
Wylie confesó haber ideado un plan para usar información privada obtenida de la filtración de datos de Facebook. El objetivo fue crear perfiles psicológicos y políticos. Posteriormente, éstos serían clasificados para dirigirse a ellos con anuncios políticos personalizados.
¿Qué dice Facebook sobre la filtración de datos?
La red social ha suspendido Cambridge Analytica de su página web mientras investiga las denuncias. Facebook confirma que le ha otorgado a Kogan permiso para acceder a la información. No obstante, niega que haya una violación de datos. Sin embargo, al compartirlo con Cambridge Analytica y permitir su uso con fines comerciales, este rompió los términos de la licencia.
“Las personas proporcionaron su información conscientemente, no se infiltró ningún sistema y no se robaron ni piratearon contraseñas como tampoco piezas de información delicadas”, reza el comunicado de Facebook en que se alega que la red social se enteró del problema en 2015 y eliminó la aplicación y exigió que se destruyeran los datos.
Por su parte, Cambridge Analytica declaró a través de un comunicado oficial que esta información de Facebook no fue utilizada como parte de los servicios que proporcionó a la campaña presidencial de Donald Trump. “La publicidad personalizada no se llevó a cabo para este cliente tampoco. La compañía lo ha dejado claro desde 2016”, aseveró la empresa.
¿Qué dicen los legisladores de EEUU y la UE sobre la filtración de datos de Facebook?
El caso de la filtración de datos de Facebook ha provocado una hecatombe política. En EEUU, los legisladores estadounidenses en ambos partidos están pidiendo investigaciones. El senador Ron Wyden (D-OR) envió una carta al CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, pidiéndole al ejecutivo respuestas. Asimismo, que detalle todas las instancias en los últimos 10 años donde una compañía independiente violó las reglas de privacidad de Facebook al recopilar datos de los usuarios. La red social ya tiene un historial abierto con el Congreso estadounidense. Facebook y otros ejecutivos de tecnología aparecieron en las audiencias ante los comités de la Cámara de Representantes y del Senado el otoño pasado para analizar las elecciones de 2016 y la influencia rusa.
Pero la indignación jurídica por la filtración de datos de Facebook no se queda en EEUU. Los miembros del Parlamento Británico han enviado una carta a Zuckerberg pidiéndole que comparezca ante un comité selecto. El ICO, la agencia de protección de datos del Reino Unido, está en proceso de obtener una orden para buscar en las instalaciones de Cambridge Analytica e investigará el escándalo de datos de Facebook.
Los funcionarios de la Unión Europea han dicho que planean investigar el asunto también. Antonio Tajani, jefe del Parlamento Europeo, tuiteó que “las denuncias de uso indebido de los datos de los usuarios de Facebook son una violación inaceptable” de los derechos de privacidad de los ciudadanos. La jefe de justicia de la UE, Věra Jourová, describió las noticias como “horribles, si se confirman”. Por ello dijo que planea reunirse con Facebook durante una visita oficial a los EEUU.
We’ve invited Mark Zuckerberg to the European Parliament. Facebook needs to clarify before the representatives of 500 million Europeans that personal data is not being used to manipulate democracy.
— Antonio Tajani (@EP_President) March 20, 2018
Allegations of misuse of Facebook user data is an unacceptable violation of our citizens’ privacy rights. The European Parliament will investigate fully, calling digital platforms to account. #CambridgeAnalytics #CambridgeAnalyticaFiles
— Antonio Tajani (@EP_President) March 19, 2018
¿Y cómo está afectando la filtración de datos de Facebook a la empresa?
Principalmente en lo económico. Las acciones de Facebook, que alcanzaron un récord histórico el 1 de febrero, se han desplomado. Sus acciones cayeron casi un 7 por ciento el lunes, su peor caída en un día en aproximadamente cuatro años. Por consiguiente provocaron una ola de ventas en Wall Street. Las acciones de Facebook cayeron hasta un 5 por ciento el martes y terminaron el día con un descenso del 2.5 por ciento.
La liquidación del martes se debió, en parte, a los informes de que la Comisión Federal de Comercio (FTC) inició una investigación sobre la filtración de datos de Facebook. Según el Wall Street Journal, la FTC está investigando si Facebook violó los términos de un decreto de consentimiento de 2012 cuando acordó obtener el consentimiento del usuario para recopilar datos personales y compartirlos con otros. Si la FTC descubre que Facebook efectivamente fue una violación, podría enfrentar multas de millones de dólares. Asimismo, Mark Zuckerberg ha perdido alrededor de $ 9 mil millones en los últimos dos días.
Pero la otra afectación, no menos importante, está en la confianza. En medio del silencio de Zuckerberg, en Twitter se volvió tendencia una propuesta: eliminar las cuentas de esa red social. Distintas personalidades difundieron mensajes con la etiqueta #DeleteFacebook (‘Borrar Facebook’, en inglés), una iniciativa que incluye dejar de utilizar todas las plataformas vinculadas a esa compañía, como Instagram y WhatsApp.
Lo que depara el futuro para Facebook no está claro. Es una de las compañías más grandes del mundo y ha sobrevivido a otras crisis anteriormente. Y, seamos honestos, realmente es difícil olvidarse de Facebook, que es parte del problema.
Sobre Andres Tovar
